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服務(wù)範圍
湖北中天多措並舉加強(qiáng)管理
發(fā)布時(shí)間:2016-10-13 作者:admin 點(diǎn)擊: 69次
為全面提高精細(xì)化管理，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。湖北中天職業(yè)教育培訓(xùn)中心一直秉承“功崇惟志，業(yè)廣(guǎng)惟勤”的發(fā)展思路，弘揚以人為本、安全發(fā)展的理念，全心全意投身於安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，採取有效舉措，全力實(shí)施“三抓”，強(qiáng)基固本，強(qiáng)化管理，狠抓各項(xiàng)建設(shè)，全面打造安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)新環(huán)境。
一、抓文化建設(shè)，樹立文明形象
為體現(xiàn)良好企業(yè)形象，讓每位來(lái)訪(fǎng)人員能感受到中天深厚的企業(yè)文化底蘊。湖北中天多方位入手，大力開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)。一是文化上牆，完善人文建設(shè)。從中心的企業(yè)特色和企業(yè)牆面整體美觀(guān)效果，對(duì)公司文化牆進(jìn)行製件，營(yíng)造了較好的文化氛圍。二是配製工服，提升員工形象。為中心每位正式員工統(tǒng)一配製了工服，結(jié)束了以往在外勤及培訓(xùn)工作中，客戶(hù)不能直觀(guān)的發(fā)現(xiàn)湖北中天專(zhuān)家、老師的現(xiàn)象，此舉不僅提高了工作效率，同時(shí)也展示了中天專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)注、服務(wù)的企業(yè)形象。
二、抓隊(duì)伍建設(shè)，提高職工整體素質(zhì)
安全生產(chǎn)是企業(yè)全面發(fā)展的生命線(xiàn )。湖北中天始終認(rèn)為，只有從自身出發(fā)，立足安全發(fā)展，才能在安全培訓(xùn)中培養(yǎng)出更多合格的安全管理人員，才能真正體現(xiàn)出安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu )的價(jià)值。一是深入開(kāi)展企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。採取員工輪訓(xùn)及與客戶(hù)同訓(xùn)的方式，對(duì)每位員工進(jìn)行培訓(xùn)教育。不斷提高人員安全方面的知識和文化素質(zhì)水平。二是實(shí)行電子考勤及記錄工作日誌。改革以往陳舊的打卡方式，全面啟用商務(wù)移動(dòng)辦公軟體系統(tǒng)進(jìn)行考勤和撰寫(xiě)工作日誌，有效規(guī)範辦公秩序，不斷提高工作效率，切實(shí)使全體職工的整體素質(zhì)得以提升，人心思進(jìn)、愛(ài)崗敬業(yè)，精神面貌煥然一新。目前，單位機(jī)構(gòu )設(shè)置健全、人員定崗定位、職責(zé)分明、工作保障有力，員工團(tuán)結(jié)和諧，凝聚力、向心力不斷增強(qiáng)，服務(wù)水平得到明顯提高。
三、抓服務(wù)質(zhì)量，營(yíng)造良好培訓(xùn)環(huán)境
為提高培訓(xùn)的服務(wù)質(zhì)量與效果，我中心始終要求員工全面充當(dāng)好“三員”。一是當(dāng)好服務(wù)員，確保培訓(xùn)工作順利開(kāi)展。每個(gè)培訓(xùn)班開(kāi)班前，培訓(xùn)部門(mén)必召開(kāi)開(kāi)班動(dòng)員會(huì)，對(duì)工作進(jìn)行安排部署，同時(shí)強(qiáng)調(diào)每個(gè)人在工作中一定要做好服務(wù)工作，讓每位參訓(xùn)學(xué)員能感受到湖北中天專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)注、專(zhuān)心的服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量。二是當(dāng)好指導(dǎo )員，全面解疑答惑。在培訓(xùn)及實(shí)操練習(xí)中，不斷為參訓(xùn)學(xué)員就相關(guān)培訓(xùn)流程和實(shí)操練習(xí)操作規(guī)程進(jìn)行細(xì)緻指導(dǎo )，及時(shí)為參訓(xùn)學(xué)員解疑答惑。三是當(dāng)好監(jiān)管員，維護(hù)良好的課堂及考場(chǎng)秩序。實(shí)行上下課籤到及身份驗(yàn)證制，核對(duì)每名參訓(xùn)人員真實(shí)信息，同時(shí)，全面落實(shí)教考分離原則，堅(jiān)守考場(chǎng)相關(guān)要求，嚴(yán)把考場(chǎng)紀(jì)律關(guān)，全面杜絕代籤、替考等違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生，切實(shí)使參訓(xùn)學(xué)員真正考出風(fēng)格、考出水平，全面檢驗(yàn)參訓(xùn)學(xué)員培訓(xùn)及實(shí)踐成果。